Politique de confidentialité SMS
Date d’entrée en vigueur : 3 septembre 2026
Site Web : advisorone.net
1. Introduction
AdvisorOne (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité relative aux SMS explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les renseignements spécifiquement liés à notre programme de messagerie texte par SMS destiné aux utilisateurs qui visitent ou interagissent avec advisorone.net.
2. Renseignements que nous recueillons pour les services SMS
Lorsque vous acceptez de recevoir des communications SMS d’AdvisorOne, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :
- Numéro de téléphone mobile : Fourni directement par vous au moyen de nos formulaires en ligne, de l’inscription à notre portail ou de la création de votre compte.
- Registres de consentement : Registres de votre consentement explicite, notamment la date, l’heure, l’adresse IP et la méthode du formulaire utilisée lors de votre inscription.
- Historique des messages : Historique des interactions, y compris les mots-clés SMS entrants et sortants (tels que les demandes HELP ou STOP).
3. Comment nous utilisons les données des consommateurs
Les données des consommateurs recueillies au moyen de notre service de messagerie SMS sont utilisées uniquement aux fins commerciales suivantes :
- Sécurité et authentification du compte : Envoi de codes d’authentification multifacteur (MFA), d’alertes de sécurité du compte et de vérifications de connexion.
- Alertes transactionnelles : Envoi de mises à jour de facturation, d’avis sur l’état du système, de confirmations de service et d’informations relatives aux abonnements.
- Service à la clientèle : Réponse aux demandes de renseignements ou aux demandes d’assistance technique soumises par SMS.
- Marketing et annonces : Envoi de nouvelles, de mises à jour de produits, de lancements de fonctionnalités et de promotions spéciales (uniquement si vous y avez expressément consenti).
4. Engagement strict de non-partage
Nous accordons la plus grande importance à votre confiance et à la confidentialité de vos données. AdvisorOne ne partagera, ne vendra, ne louera, n’échangera, n’accordera sous licence et ne divulguera en aucun cas les données personnelles des consommateurs ou les renseignements relatifs au consentement à recevoir des SMS à des tiers, sociétés affiliées ou entreprises d’études de marché à des fins de marketing ou de promotion.
Tous les numéros de téléphone et renseignements relatifs au consentement à recevoir des messages texte recueillis demeurent strictement confidentiels chez AdvisorOne et sont utilisés exclusivement pour fournir les services que vous avez demandés.
5. Comment les consommateurs peuvent communiquer avec nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous pouvez communiquer avec l’expéditeur des messages chez AdvisorOne par l’un des moyens suivants :
- Assistance par courriel : support@advisorone.net
- Site Web : advisorone.net
- Assistance par SMS : Envoyez le mot-clé HELP à notre numéro de messagerie texte à tout moment pour recevoir des informations d’assistance.
6. Droit de retrait et contrôle
Vous conservez le plein contrôle des communications SMS que vous recevez d’AdvisorOne :
- Désabonnement : Vous pouvez vous désabonner des messages SMS à tout moment en répondant STOP à tout message que nous vous envoyons.
- Accès ou suppression des données : Vous pouvez demander la suppression ou la modification de vos coordonnées en communiquant avec le service à la clientèle à l’adresse support@advisorone.net.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes afin de protéger les données des consommateurs contre tout accès, toute modification, toute divulgation ou toute destruction non autorisés. L’accès aux coordonnées des utilisateurs est strictement limité au personnel autorisé qui en a besoin pour assurer le fonctionnement de notre plateforme de messagerie.
8. Résumé des engagements en matière de données et de confidentialité
| Élément de confidentialité | Détails de la politique |
|---|---|
| Expéditeur des messages | AdvisorOne (advisorone.net) |
| Données recueillies | Numéro de téléphone mobile, horodatage du consentement et journaux de messagerie |
| Utilisation des données | Alertes de compte, mises à jour transactionnelles, service à la clientèle et promotions auxquelles le consommateur a consenti |
| Politique de partage avec des tiers | Aucun partage ni aucune vente : Les numéros de téléphone mobile et les données de consentement ne sont JAMAIS communiqués à des tiers |
| Courriel de contact | support@advisorone.net |
| Commande de désabonnement | Répondez STOP pour vous désabonner immédiatement |
9. Modifications de la présente politique
AdvisorOne se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité relative aux SMS à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.